Sabemos que no es ideal tener que devolver un producto. No te preocupes: vamos a resolverlo de la mejor manera posible.
Un ejemplar puede presentar defectos como páginas en blanco, repetidas, cortadas o mal impresas. En ese caso:
Podés solicitar el cambio dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Escribinos a [email protected] con los datos de tu compra y fotos de la falla. Podemos tardar hasta 7 días hábiles en verificar el problema. Una vez hecho, te enviaremos un nuevo ejemplar sin costo adicional.
Si recibiste un libro distinto al que compraste: Tenés 30 días desde la recepción para avisarnos a [email protected], indicando tus datos de compra. Podemos tardar hasta 7 días hábiles en verificar el problema. Una vez hecho, coordinaremos el cambio del producto sin cargo.
Si no estás conforme con tu compra por cualquier otro motivo:
Podés devolver el/los libros dentro de los 10 días corridos desde la recepción.
Primero escribinos a [email protected] con los datos de tu compra para que sepamos que vamos a estar recibiendo el pedido.
Una vez recibido y verificado el estado del producto, te reembolsaremos el valor abonado por los mismos. Este proceso puede tardar hasta 7 días hábiles.
Tené en cuenta: si la devolución no se debe a fallas de impresión ni a un error en el envío, los costos de devolución (si los hubiera) corren por tu cuenta.
Los productos deben estar en el mismo estado en que fueron recibidos.
Es indispensable conservar envoltorios, cajas originales, plásticos, etiquetas y cualquier accesorio.
La devolución puede hacerse:
De manera personal en nuestro local: Teodoro García 2474, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, o
Mediante correo con seguimiento o certificación de entrega a nuestro local: Teodoro García 2474, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
En caso de elegir correo, se tomará como válida la fecha de despacho, aunque el tránsito postal supere los diez días.
Email: [email protected]
Dirección: Teodoro García 2474, CABA, Argentina
